Políticas de Compra

GARANTIA

Garantimos a entrega em todo o Brasil ou a devolução do seu dinheiro. Para sua maior comodidade, nossos produtos são entregues pelo Correios e assim que a postagem for concluída o link de rastreio para acompanhamento da entrega é enviado para o e-mail cadastrado.

O Código de Rastreio será enviado diretamente para o e-mail cadastrado em até 48 horas.

Houve algum imprevisto e seu pedido não foi entregue? A SKR SHOES garante o reembolso do valor total da compra ou o reenvio de um novo produto caso seja comprovado o extravio.

 

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega estimado pode variar entre 8 até 12 dias úteis. 

Todos os pedidos possuem link de rastreio para você acompanhar a entrega até o seu endereço.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para solicitar a troca ou devolução do produto é necessário que seja realizado o contato conosco via instagram (@skrshoesbrasil) ou por e-mail (skrshoesbrasil@gmail.com.br) em até 07 DIAS CORRIDOS APÓS A ENTREGA, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.

Após o procedimento em até 48 horas úteis retornaremos com as instruções de como proceder. Para que seja aceita a troca do produto, o item deverá ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso. Caso contrário não aceitaremos a devolução.

OBS: Caso a solicitação não seja realizada dentro de 07 dias após o recebimento, o cliente perderá o direito a troca ou devolução.

Desistência da compra deve ser requerida em 24h após pagamento!

 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O código de rastreio poderá levar até 3 dias para atualizar as informações no site do rastreamento, podendo aparecer a mensagem de “Objeto não encontrado”. Devido aos produtos serem enviados por diferentes fornecedores é possível que um item chegue antes do outro.

 

Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente, sendo o cadastro dos dados corretos.